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公司业务
如何以客户为中心，实现三不原则：“不接收”，“不制造”，“不流出”不良。
领域的管理目的
Ø向公司客户提供超出其预期的质量，从而促进公司有能力投资未来的产品、计划、项目
Ø以优质制造来确保质量目标的达成
Ø始终以客户为中心是价值观的核心
领域的管理职责
Ø通过提供超值的产品和服务，确保客户满意度最大化
Ø让各层级参与、支持制造过程质量
Ø达成公司的KPI指标
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